洛阳市消费者协会走进“行风热线”直播栏目




发布日期:2018-11-14访问次数: 信息来源:河南省消费者协会 字号:[ ]


  伴随着2018年118日“全国记者节”的到来,洛阳市工商局党组成员、经检支队支队长马元晓带领市消协秘书长原丽娟、市消协法务部主任宋文辉走进洛阳广播电视台,做客“行风热线”直播栏目。

  直播节目通过电视、广播、网络、公交移动电视同步直播,主持人与三位嘉宾互动共话消费维权,现场受理百姓消费诉求。节目开场,马元晓支队长介绍了近年来全市工商部门服务企业发展、打击假冒伪劣、保护消费者权益等方面做出的积极工作;在嘉宾互动环节,原丽娟秘书长围绕新出台的《洛阳市洗染服务消费纠纷解决办法》进行解读,并就“双十一”消费热点进行消费警示。55分钟的直播时间共接进热线14个,涉及工商登记、通信资费、洗染质量、手机维修、网络电商及预付式消费等多个行业,三位嘉宾均在现场对每起消费诉求进行了政策解读和诉求受理,并在随后的第一时间进行办理和答复。截止发稿前,已经圆满调解成功了联通公司资费纠纷和长城宽带退费问题,消费者表示满意。同时电视台“行风热线马上办”栏目对这两起投诉的解决过程进行全程跟踪报道。

 





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