全省首家物业行业投诉和解中心在开封市物业管理协会揭牌




发布日期:2018-11-19访问次数: 信息来源:河南省消费者协会 字号:[ ]


  开封市消费者协会坚持携手共治的维权理念,在履行维权职责,提升自身能力的基础上,积极动员广大经营者创新消费维权机制,以消费和解,化解消费纠纷,以消费和谐,促进社会稳定,以品质消费,创造美好生活,维护消费者合法权益。

  开封市物业管理协会是开封住房和城乡建设局主管的唯一物业管理行业协会,在会长开元物业河南分公司总经理张琳带领下,勇于担当社会责任,强化服务创新意识,以红色党建引领行业发展,以优质服务树立良好形象,以严格自律打造诚信品牌,受到了行业企业和广大业主们的一致称赞和广泛好评。

  1115日上午,在开封市消费者协会和市物业管理协会共同推动下,开封市物业行业投诉和解中心在市物业协会议室正式揭牌。该中心是全省成立的首家物业行业投诉和解中心,是市消费者协会与市物业管理协会担当责任、携手维权的成果体现,翻开了开封物业管理行业自我完善、健康发展的崭新一页。

  在热烈的掌声中,市消费者协会副会长、秘书长吴烈良与市物业管理协会会长、开元物业河南分公司总经理张琳共同为投诉和解中心揭牌。

  开封市住建局副局长路子房、市12315举报中心主任克航平、省物业协会秘书长许杨以及各副会长单位负责人出席揭牌仪式。开封日报社、开封电视台、映象网等多家媒体记者参加仪式。市物业管理协会秘书长王胜主持了仪式。

  仪式上,市物业管理协会秘书长王胜宣读了“物业行业投诉和解中心”中心主任聘任书,省物业协会秘书长许杨,市物业管理协会会长张琳分别致辞,张卫彬主任作阶段性工作报告,市消费者协会秘书长吴烈良发表致辞并做具体工作指导,开封市住建局副局长路子房做总结讲话。

  张琳会长致辞表示,协会将紧密团结,以投诉和解中心为平台,充分发挥内部专家力量,依法、及时、有效化解物业矛盾纠纷,更好的构建及完善消费维权体系和机制。

  吴烈良秘书长强调指出,“开封市消费者协会物业行业投诉和解中心”的建立,显示了我市物业服务行业的责任和担当,也彰显了协会各会员单位对于保护消费者合法权益的重视和自觉。协会及中心要充分认识建立消费纠纷调解机制的重要意义,加强员工学习培训,不断提升消费纠纷调解的能力和水平,把消费维权和解中心的作用发挥好,在优化服务、诚信经营、维护消费者合法权益中当好表率、作好引领。

 

 





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