开封市消费者协会发布消费警示:双11网购务必做到八项要素




发布日期:2018-11-05访问次数: 信息来源:河南省消费者协会 字号:[ ]


  双十一即将来临,各大电商平台纷纷推出各种促销活动。结合以往“双十一”期间出现的消费问题,开封市消费者协会发布消费警示,提醒消费者理性消费,切记“八要”,防范网购风险。

  一、要谨慎筛选。如今网络交易平台繁多,消费者要尽量选择大型、成熟的平台及信誉度较高的商家,并在购物前多关注网店信誉级别。

  二、要理性消费。“双十一”促销力度相对较大,往往容易引起消费者冲动消费。消费者最好事先做好购物规划,不盲目下单,不做后悔的“剁手党”。

  三、要货比三家。购买商品时,要进行详细了解、比较,不要被低价迷惑盲目下单。要注意货比三家,除比较价格外,还应查看商家信誉、商品描述、商品评价等综合信息。

  四、要使用正规支付平台支付。网购时应使用正规的第三方支付软件。切忌在QQ、微信等聊天工具进行转账交易,在交易过程中不要轻易透露真实姓名、证件号码以及银行帐号密码等关键信息。

  五、要仔细验货。收货时应当场开箱查验,确认货品完好无损并符合约定后再签收,一旦发现商品有问题,要立即联系商家并拒收商品。

  六、要防止个人信息泄露。取出快递时,不要随意扔掉快递包装,应将快递单上的个人信息撕掉后再丢进垃圾箱,防止个人信息泄露。

  七、要保留证据。以往受理的投诉中,许多消费者因没留意网站公示的促销活动条款、售后规则等内容,导致事后与商家发生争议时维权困难。因此消费者网购后要妥善保管好订货单、发货凭证、发票等购物凭证,同时注意保留电商承诺或协议、消费者与商家的聊天记录截图、快递单号等电子证据。

  八、要依法维权。当自身合法权益受到损害时,消费者可与商家协商处理,也可向网络交易平台投诉,或者拨打网络交易平台所在地或商家所在地的消费者协会进行投诉,必要时可将保存的证据形成材料,寄送给相关监管部门。





打印本页 关闭窗口



©2015  河南省消费者协会   电话:0371-65719315
地址:郑州市红专路40号