信阳市工商局、信阳市消协召开汽车经销商商会约谈会




发布日期:2018-03-26访问次数: 信息来源:河南省消费者协会 字号:[ ]


  针对信阳市汽车经销、维修行业中存在的问题,3月21日下午,信阳市工商局、信阳市消协组织约谈了市汽车经销商商会负责人。市局12315指挥中心、市局经检支队、市消协负责同志参加约谈会。会议由市消协秘书长主持。

  会上,市12315指挥中心、市经检支队负责人分别通报了2017年受理消费者关于汽车销售、维修行业投诉、举报情况和在全市范围内开展汽车市场整治行动中发现的问题。市消协秘书长对我市汽车销售行业良好的发展态势,以及在促进我市经济发展方面所发挥的重要作用给予了充分肯定;指出了汽车行业发展中存在问题的严重性,要求商会针对通报中提到的问题,组织会员企业认真对照检查,制定和改进服务措施,积极地协调解决消费投诉,为消费者提供更加优质高效的服务。

  市汽车经销商商会会长表示,感谢市消协及时通报情况,指出问题,为汽车行业健康发展明确了方向。并承诺:一是要认真组织会员学习新《消法》、《汽车三包》规定,履行《消法》赋予的责任和义务;二是要加强行业自律,做到诚信经营、公平竞争,促进行业健康有序的发展;三是要针对通报的问题,举一反三,认真查摆,尽快整改,明码标价,透明收费标准,让消费者自主选择,明白消费;四是继续提高服务质量,在经销、售后过程中做到讲解耐心,热情服务,积极处理消费者投诉的问题,主动化解消费纠纷,切实维护消费者合法权益,努力营造一个安全、公平、规范、有序地汽车市场消费环境。





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