驻马店市消协参加12345市长热线直播倾听群众心声发布消费预警




发布日期:2019-12-20访问次数: 信息来源:河南省消费者协会 字号:[ ]


  驻马店市消协参加12345市长热线直播倾听群众心声发布消费预警

  20191212日,驻马店市市场监管局走进12345市长热线,倾听群众呼声,回应群众诉求。市市场监管局副局长杨鹤林带队,分管消费维权工作的市局副调研员徐舟以及消保科、食品流通科、12315指挥中心、市消费者协会等相关部门负责同志参加。驻马店市消协秘书长王均、投诉部主任吴彦华参加了直播节目。

  直播期间,现场参加人员耐心细致地解答了消费者的提问,市消费者协会针对预付卡消费和老年保健品方面的投诉发布了消费警示,并对我市开通网络直通车方便消费者投诉进行了讲解。

  一个小时的直播节目,受理消费者的咨询和投诉7起,对能够当场回复的问题,参加热线的相关部门负责同志分别进行了认真回答。对需要进一步核实或转办的问题,在时间和质量上提出了明确要求,并将结果第一时间反馈给听众,切实让消费者满意。驻马店市电视台进行了录制报道,天中晚报进行了在线直播,直播节目展现了市场监管部门和市消协精准维权的专业度和积极有为的责任感。12345市长热线主持人对市市场监管局和市消协关于消费维权方面的介绍和答复表示肯定。





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