商丘市消费者协会、市场监督管理局举办3.15消费维权新闻发布会




发布日期:2019-03-14访问次数: 信息来源:河南省消费者协会 字号:[ ]


  312日下午,商丘市消费者协会、市场监督管理局举行了新闻发布会。商丘日报、商丘电视台、京九晚报等新闻媒体及企业代表、监督员应邀参会。会议由市局党组成员、副局长、商丘市消费者协会常务副会长宋孝兴主持。

  商丘市消费者协会副秘书长曹大峰就商丘市消费者协会2018年度投诉受理情况进行分析通报。2018年,商丘市消费者协会紧紧围绕“品质消费 美好生活”年主题,加强对商品与服务的监督,认真扎实调查处理消费者的投诉依法维护消费者的合法权益,维护市场经济秩序、为经济建设保驾护航做了大量工作。据商丘市消协组织统计汇总,全年共受理消费者投诉785件,解决761件,受理率100%,解决率97%。为消费者挽回经济损失约357.8万余元,经消费者协会提供案情后由政府有关部门查处罚没款23.1万余元,来电、来访咨询及网上咨询消费者1723余人次,为消费者提供了消费方面相应的法律法规。收到消费者送来的锦旗、表扬信26件次,受到了依法得到维权的消费者好评。

 

 





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