洛阳市消费者协会召开案例评审会




发布日期:2020-03-12访问次数: 信息来源:河南省消费者协会 字号:[ ]


  2020年3月4日上午,洛阳市消费者协会在市场监督管理局北院17楼会议室召开案例评审会。市消协律师团团长、河南南云律师事务所主任魏红旗、市消协律师团团长、河南法铎律师事务所主任张运超、市消协律师团成员、河南洛太律师事务所律师王文智、市消协汽车专业办专家、河南省二手车鉴定评估师协会秘书长孟迎飞、市消协汽车专业办专家、洛阳职业技术学院教授贾国强参加会议并就投诉热点、典型案例评析进行评审。市消协秘书长徐占峰主持会议,市市场监督管理局党组成员、调研员霍万峰参加会议并讲话;市消协全体人员参加会议。

  3.15是国际消费者权益日,也是全市消费者对市消协一年来消费维权工作的检验和期待。为了向全市消费者报告消费维权工作成绩,普及消费维权法规常识,提高消费者自我保护意识,参照往年惯例,市消费者协会在总结一年来的卷宗案例的基础上,选择重点汇编起草了2019年消费维权报告、典型案例分析和消费者投诉热点的案例点评。维权报告和典型案例分析将采用实名披露形式,通过洛阳媒体或自媒体以及市消协3.15专刊向社会告示。为了报告的严肃性、实效性,特邀请法律界专家和当前消费聚焦热点的汽车行业的行业专家对上述市消协案例、报告、点评中的法律依据和措辞、文本格式、法规引用、案例描述以及点评运用行业术语是否严谨、准确进行把脉。

  会议围绕2019年度投诉热点、2019年度消费维权案例以及健身、教育培训行业预付式消费中存在的问题进行解析,从规范使用法律文书、掌握证据关键、适用法律、组织调解等逐条梳理。与会人员一致认为,市消协调查案件深入、运用法条准确、解决问题及时。

  在听取大家的讨论后,徐占峰秘书长指出:今天的案例评审会,法律界的专家、汽车行业专家为案例报告和点评做出了技术性的审核,提出了很好的修改意见建议,市消协要按照专家意见,认真审视,严格修订,做好再次会审,直至修改定稿向社会公告工作。

  徐秘书长表示:向社会发布真实的具有指导意义的消费维权公报,是展现消协公信力、引导消费维权的重要途径。典型案例评审会是消协组织的一次法律技术层面的一次研讨会。律师团、专家办、讲师团、志愿者是消协的智囊、是消费维权工作的坚强后盾,今后将加强专业团队建设,依托专业技术专家,商讨解决消费维权疑难问题,为维护消费者权益做出应有的贡献。

  霍万峰同志强调:一是以解决投诉案件为抓手,规范经营者的经营服务行为;二是运用律师、专家智囊团的力量,提高消费维权工作水平;三是通过曝光典型案件,起到震慑作用;四是加强宣传,扩大社会影响力。

  参加案例评审会的专家还就消费者协会工作提出建议:市消协要经常组织律师、专家参与讨会、分析案情;开展收集证据、案件调查培训班,提高办案质量;发挥消协作用,建立多行业专业办,提高专业水平;关注行业改革信息,强化与各部门沟通,提高维权工作前瞻性;有针对性地开展消费宣传,扩大消协社会影响力。律师、专家们表示,一如既往支持消协工作,同创和谐消费环境。

 

 

 

 





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