漯河市消协依法维权解民忧 消费者真诚感谢送锦旗




发布日期:2020-07-30访问次数: 信息来源:河南省消费者协会 字号:[ ]


  728日,关女士将一面绣有"依法维权、为民解忧"八个大字的锦旗送到漯河市消费者协会工作人员手中,以表达对漯河市消费者协会心系百姓,为消费者解难题、办实事的感激之情。

  关女士202075日在电视购物栏目依照导购人员的提示花费200元购买了一箱黄花鱼罐头。收货时发现实物与电视购物中相比严重缩水而且有的罐头没有密封。打开后发现电视购物中罐头里面装是肉块,而实物就是肉渣。并且两天时间内多个罐头接连“自爆”。于是,关女士多次拨打购物电话要求退货,售货人员表示已经将情况登记,会尽快处理。

  关女士多次拨打购物电话无果后,来到漯河市消费者协会,希望消协工作人员帮助其解决难题。接到投诉后,漯河市消费者协会工作人员立即就相关情况进行调查核实,经调查认定该产品属于不符合食品安全标准的产品,根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条之规定,可以要求经营者或生产者支付价款十倍赔偿金。漯河市消费者协会工作人员直接联系该产品生产厂家,通过多次调解、反复沟通,该产品生产厂家同意支付价款十倍赔偿金,共计2000元。





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