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预付式消费风险多!@河南人,这份重要提醒一定得看

河南省消费者协会    524 次浏览    2022/08/22

近年来,预付式消费逐渐成为服务领域的主流消费业态,在健身、美容美发、教育培训、休闲娱乐等服务行业普遍存在,是一种典型的信用消费。预付式消费主要是商家为招揽客源、稳定客户,让消费者先预付费用办卡以享受所谓的“服务优惠”,存在着商家不履行承诺、退卡难等诸多消费隐患。针对预付费消费存在的诸多风险,在此提醒广大消费者谨慎选择预付消费,提高防范风险意识。

一、选择证照齐全的商家。消费者在购买预付消费卡时,要先通过多方了解商家的经营状况和信誉,尽量选择规模大、证照齐全、经营状况较好、服务质量佳、诚信度好的商家,不要因轻信商家优惠幅度大的广告宣传而忽视了潜在风险,使自己的权益受到损害。

二、谨慎选择预付消费。消费者在办理预付卡时应根据自己的实际需要,科学理性购买预付消费卡,一次性充值金额不宜过多,谨慎选择金额过大、服务期限过长的预付式消费,尽量选择金额较小,期限较短的预付费卡。 

三、细化约定服务内容。在办理预付卡时,消费者要仔细了解和阅读办卡说明,不要图方便或轻信商家的口头承诺,最好与商家签订书面合同,在合同中详细约定预付卡的使用范围、有效期限、服务项目、退款条件、违约责任等条款,同时要特别注意终止服务、转让等限制性约定,以免维权困难。 

四、妥善保留证据及时维权。消费者选择预付费消费后,一定要注意妥善保存好预付凭证、合同或协议、宣传单、发票等证据,以便发生消费纠纷时维权,当发现商家有异常情况时,要及时向有关部门咨询、投诉或举报,如遇到商家“跑路”的情况,涉嫌经济诈骗的,要及时向公安机关报案。