河南省消费者协会举行室内环境污染“3·15”投诉维权活动

河南省消费者协会

举行室内环境污染“3·15”投诉维权活动

在2023年“3·15国际权益日”到来之际，河南省消费者协会紧紧围绕“提振消费信心”消费年主题，组织开展系列宣传活动，旨在引导消费者树立科学、理性、健康、文明的消费理念，努力营造良好的消费环境氛围，保护消费者合法权益，促进社会和谐稳定。今年首次将室内环境污染投诉维权纳入系列活动的内容之一。

目前，危及人体健康的室内环境污染，已成为全社会关注的焦点问题，消费者对室内环境质量引起的纠纷投诉案件呈逐年上升趋势。部分服务企业只求经济利益，置人体健康安危于不顾，进行虚假环保宣传，致使室内环境质量超标现象比较普遍，对居民安全健康构成威胁。

为维护消费者合法权益，在河南省消费者协会指导下，河南省消费者协会室内环境污染投诉站、河南省室内环境净化行业协会联合开展室内环境污染投诉活动。并委托具有相应检测资质的检测机构河南豫美建设工程检测有限公司、河南中环高科检测技术服务有限公司对受理的投诉进行检测。

本次室内环境污染投诉受理范围：

1.对购买开发商销售的精装成品房室内环境污染；

2.未取得绿色环保装饰装修企业资格认证自称环保装饰造成室内环境质量超标；

3.未取得室内环境净化能力等级资质认证的企业为消费者从事污染治理工程未达到国家标准的；

4.未取得新风系统安装施工能力等级资质认证安装新风系统不能达到预期设计效果的；

5.取得室内环境检测资质认证机构不按检测技术规范要求，采取委托净化治理企业送样检测分析弄虚作假的；

6.对幼儿园、学校、养老院、休闲娱乐服务等公共场所室内环境质量污染的投诉。

凡符合上述列举范围之一的，消费者均可向河南省消费者协会室内环境污染投诉站进行投诉维权。

投诉电话：0371-86612315

受理时间：2023年3月4 日—3月15日。

活动结束后将通过新闻媒体对典型消费维权案例进行披露曝光。